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Ouvidoria do CRF-MT
Canal de comunicação entre a sociedade e o Conselho Regional de Farmácia
do Estado de Mato Grosso.
ℹ️ O que é a Ouvidoria?
A Ouvidoria é o setor responsável por receber, registrar, analisar e encaminhar manifestações
dos cidadãos, profissionais e empresas. Você pode registrar reclamações, sugestões, elogios, solicitações
e denúncias.
🔒 Identificada ou anônima?
A escolha define se você poderá acompanhar e receber resposta.
🙋
Com identificação
Manifestação
Gera protocolo, permite acompanhar o andamento e receber a resposta do CRF-MT.
Seus dados são tratados com sigilo.
🕶️
Sem identificação
Comunicação
Manifestações anônimas são tratadas como comunicações: são apuradas, mas não permitem
acompanhamento nem resposta do CRF-MT.
📢 Tipos de Manifestações
Escolha o tipo que melhor descreve o seu registro.
📣
Reclamação
Relate problemas, irregularidades ou insatisfações relacionadas aos serviços prestados
pelo CRF-MT.
💡
Sugestão
Envie ideias e propostas para aperfeiçoar os serviços e o atendimento do Conselho.
👏
Elogio
Reconheça boas práticas, atendimento de qualidade ou ações positivas desenvolvidas
pelo CRF-MT.
🚨
Denúncia
Comunique fatos que possam representar infrações à legislação ou ao exercício profissional
farmacêutico.
⚠️ Registro de denúncias
Conforme a Portaria nº 073/2021, para facilitar a apuração é importante informar:
- 🏥 Nome e endereço do estabelecimento, quando houver.
- 👤 Nome do profissional ou envolvido, quando conhecido.
- 📍 Local e descrição da ocorrência.
- 📷 Fotos, vídeos, áudios ou demais evidências.
- 📝 Outras informações que auxiliem na apuração.
📞 Canais de Atendimento
Ouvidoria do CRF-MT.
🕒
Horário
Segunda a sexta-feira
08h–12h e 13h–17h
08h–12h e 13h–17h
📍
Endereço
Rua Procurador Carlos Antônio de Almeida Melo, s/n
Centro Político Administrativo
Cuiabá/MT — CEP 78.049-920
Centro Político Administrativo
Cuiabá/MT — CEP 78.049-920
💬 Registre sua manifestação
O registro é feito pelo Fala.BR, a plataforma integrada de ouvidoria e acesso à informação
do Governo Federal.